メンテナンス以降、PCでカオゼロを起動するとセキュリティソフトによって弾かれ起動できない状態が起こりました。
今回、筆者の環境で行った対処法についてまとめていこうと思います。
参考になれば幸いです。
事象
カオゼロをプレイしようと起動したところ、ウイルス検知ソフトの「ノートン (Norton)」によって弾かれました。
弾かれたファイル名は「ucsvc.exe」
トロイの木馬として検出されています。
この「ucsvc.exe」という実行ファイルは、所謂アンチチートソフトウェアです。
有名なゲームでは、PUBGやブルアカなどに使われています。
対処方法
一段階目
「ucsvc.exe」実行ファイルの除外設定を行います。
ノートンアプリから「セキュリティ→検疫→ucsvc.exe→左側の…→除外を作成して復元する」
または、スキャン→除外から「\AppData\Local\WELLBIA\ucsvc.exe」を手動で選択します。
これでカオゼロを起動すると、次は別のファイルが除外されてしまいます。
二段階目
「ucldr_ChaosZeroNightmare_GL.exe」というファイルが除外されてしまうので、このファイルも除外設定を行いました。
手順は上記と同じです。除外されたファイルを探し、除外を作成して復元
または、スキャン→除外から
「\Program Files\Common Files\Wellbia.com\ucldr_ChaosZeroNightmare_GL.exe」
を手動で選択します。
この二つの手順で筆者はカオゼロの起動に成功しました。
まとめ
いかがでしたか？
今回はカオゼロの起動ファイルがノートンに除外されてしまう問題の解決策をまとめていきました。
明らかな誤検知だとは思うのですが、これらの操作は完全自己責任でお願いします。
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